Termeni și condiții

1. Ce este Incredible Guide

Incredible Guide face tururi ghidate pentru paginile publice ale site-ului tău: vizităm pagina pe care o indici, schițăm pașii cu AI, adăugăm voci și îți dăm un ghid pe care vizitatorii îl pot porni dintr-un buton de pe acea pagină. Tu editezi și aprobi fiecare pas înainte să fie publicat.

2. Contul tău

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să poți încheia un contract. Dacă folosești Incredible Guide pentru o firmă, accepți acești termeni în numele acelei firme.
• Păstrează în siguranță accesul la adresa ta de email: te autentificăm cu un link de unică folosință trimis acolo.
• Un singur plan Gratuit pentru fiecare persoană sau firmă. Nu este permisă crearea de conturi suplimentare pentru mai multe ghiduri gratuite.
• Ești responsabil pentru ce se întâmplă în contul tău și în spațiile lui de lucru, inclusiv pentru ce fac acolo persoanele pe care le inviți și asistenții AI pe care îi conectezi.

3. Planul Gratuit

Fiecare cont nou primește planul Gratuit: un ghid gratuit, primul ghid din spațiul tău de lucru, într-o singură limbă. Îl poți publica pe site-ul tău, iar atunci afișează un mic link „Realizat cu Incredible Guide”. Vine cu un buget unic de utilizare AI pentru a-l crea și a-i adăuga vocile. După aceea îi poți edita în continuare textul, dar vocile noi necesită un abonament sau cumpărarea acelui ghid. Pentru a descărca un ghid trebuie să-l cumperi. Putem opri pentru o zi planurile Gratuite noi când utilizarea gratuită totală din acea zi atinge limita noastră. Cât timp un ghid folosește planul Gratuit, linkul său „Realizat cu Incredible Guide” trebuie să rămână vizibil: nu-l ascunde și nu-l elimina.

4. Planuri și plată

• Abonament, până la 5 site-uri: €12 pe lună sau €120 pe an. Cât timp ești abonat: câte ghiduri îi trebuie fiecărui site (utilizare rezonabilă, vezi secțiunea 6), în toate cele 8 limbi, fără linkul „Realizat cu Incredible Guide”. Fiecare site are propriul spațiu de lucru.
• Abonament, până la 20 de site-uri: €29 pe lună sau €290 pe an. Aceleași condiții, pentru până la 20 de site-uri.
• Cumpărare ghid: €9 o singură dată pentru fiecare ghid, în orice plan. Ghidul rămâne al tău, în limba lui, fără link: îl găzduim noi pentru totdeauna (utilizare rezonabilă) sau îl descarci și îl găzduiești singur. Vine cu un buget unic de utilizare AI pentru modificări.
• Preț personalizat: pentru mai mult de 20 de site-uri sau un proiect mai mare, scrie-ne la hello@incredible.guide.

Toate prețurile includ TVA. Procesul de comandă este realizat de revânzătorul nostru online Paddle.com, care este Merchant of Record (comerciantul înregistrat) pentru toate comenzile noastre. Paddle răspunde la toate solicitările privind serviciul pentru clienți și gestionează returnările. Plățile, facturile și taxele sunt gestionate de Paddle conform propriilor termeni pentru cumpărători.

Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade, până le anulezi. Poți anula oricând; planul rămâne activ până la finalul perioadei plătite. Abonamentele nu includ descărcări; un ghid cumpărat poate fi descărcat. Când un abonament se încheie, ghidurile pe care nu le-ai cumpărat separat nu mai pot fi schimbate, rămân publicate 14 zile și apoi nu mai sunt afișate. Excepția este primul tău ghid, cel gratuit: rămâne publicat, cu linkul „Realizat cu Incredible Guide”. Cumpărarea unui ghid sau un abonament nou le readuce pe celelalte. Ghidurile cumpărate rămân publicate. Scoaterea unui ghid de pe site funcționează întotdeauna.

5. Rambursări

Vezi politica noastră de rambursare. Pe scurt: rambursare integrală în 14 zile de la prima cumpărare, dacă nu ești mulțumit.

6. Utilizarea rezonabilă

Găzduirea unui ghid publicat este inclusă în planul Gratuit, pentru un ghid cumpărat și pe durata unui abonament activ. Acoperă utilizarea obișnuită pe propriul tău site. Dacă un ghid este încărcat atât de des încât pune serviciul în pericol (de exemplu trafic automat sau un site foarte mare), te contactăm întâi ca să găsim o soluție, cum ar fi găzduirea fișierelor de către tine sau un plan personalizat.

„Câte ghiduri îi trebuie fiecărui site” înseamnă până la 20 de ghiduri publicate pe fiecare site.

Abonamentele includ în fiecare lună o utilizare rezonabilă a AI pentru schițe, rescrieri, voci și traduceri. Ea nu se reportează. Dacă ajungi la limită, aplicația îți spune; poți edita în continuare textele, iar utilizarea se reia luna următoare. Dacă folosești AI mult peste ce e gândit pentru un plan, te contactăm întâi ca să găsim o soluție.

7. Conținutul tău și paginile pe care le ghidezi

• Păstrezi toate drepturile asupra site-ului, textelor și ghidurilor tale. Ne dai permisiunea să le copiem, să le stocăm și să le prelucrăm doar cât este necesar ca să-ți furnizăm serviciul.
• Fă ghiduri doar pentru pagini care îți aparțin sau pe care ai voie să le folosești astfel. Când indici o pagină, confirmi că o putem vizita și fotografia.
• Schițele AI pot conține greșeli. Tu verifici și aprobi fiecare pas și ești responsabil pentru ce spune ghidul tău publicat.
• Nu folosi Incredible Guide pentru nimic ilegal, înșelător sau dăunător, pentru a colecta date personale de la vizitatori fără consimțământul lor sau pentru a ataca, supraîncărca ori copia alte site-uri.

8. Voci și AI

Vocile sunt făcute cu ElevenLabs, schițele cu Groq, iar traducerile cu DeepL, așa cum descriem pe pagina de confidențialitate. Folosește vocile doar pentru ghidurile tale. Nu încerca să faci o voce să spună ceva ilegal sau să imite o persoană reală.

9. Disponibilitate și schimbări ale serviciului

Lucrăm ca Incredible Guide și ghidurile publicate să fie disponibile, dar nu putem promite că nu vor fi niciodată întrerupte, de exemplu în timpul mentenanței sau al unei pene la un furnizor. Putem îmbunătăți sau schimba funcții; dacă o schimbare elimină ceva ce ai plătit, te anunțăm din timp și îți oferim o soluție corectă, cum ar fi rambursarea perioadei nefolosite.

10. Răspundere

Răspundem pentru daunele pe care le cauzăm intenționat sau din neglijență gravă și pentru orice nu poate fi limitat prin lege. În rest, răspunderea noastră totală pentru o pretenție este limitată la ce ne-ai plătit în cele 12 luni de dinainte și nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul pierdut sau datele pierdute de pe propriul tău site. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile de consumator conform legii țării tale.

11. Încetarea acordului

Îți poți închide contul oricând scriind la hello@incredible.guide; ghidurile publicate nu mai sunt servite și îți ștergem datele contului așa cum descriem pe pagina de confidențialitate. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, după ce te avertizăm, când acest lucru este rezonabil. Dacă închidem complet serviciul, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, ca să poți descărca ghidurile cumpărate.

12. Schimbări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Pentru schimbări importante, îi anunțăm pe titularii de cont prin email cu cel puțin 14 zile înainte să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord, poți anula până atunci.

13. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din București, România, cu excepția cazului în care legea țării tale îți dă, ca consumator, dreptul să te adresezi instanțelor locale. Consumatorii din UE pot folosi și platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene.