Termini di servizio

1. Cos’è Incredible Guide

Incredible Guide crea visite guidate per le pagine pubbliche del tuo sito: visitiamo una pagina che indichi, prepariamo una bozza dei passaggi con l’AI, aggiungiamo le voci e ti diamo una guida che i tuoi visitatori possono avviare da un pulsante su quella pagina. Modifichi e approvi ogni passaggio prima che vada online.

2. Il tuo account

• Devi avere almeno 18 anni e poter stipulare un contratto. Se usi Incredible Guide per un’attività, accetti questi termini per conto di quell’attività.
• Tieni al sicuro l’accesso al tuo indirizzo email: ti facciamo accedere con un link monouso inviato a quell’indirizzo.
• Un solo piano gratuito per persona o attività. Non è consentito creare account aggiuntivi per ottenere altre guide gratuite.
• Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account e nei suoi spazi di lavoro, comprese le azioni delle persone che inviti e degli assistenti AI che colleghi.

3. Il piano gratuito

Ogni nuovo account riceve il piano gratuito: una guida gratuita, la prima guida del tuo spazio di lavoro, in una lingua. Può andare online sul tuo sito e in quel caso mostra un piccolo link “Realizzato con Incredible Guide”. Include una quantità di uso dell’AI, una tantum, per crearla e aggiungere le voci. Dopo puoi ancora modificarne il testo, ma nuove voci richiedono un abbonamento o l’acquisto di quella guida. Per scaricare una guida devi acquistarla. Possiamo sospendere i nuovi piani gratuiti per un giorno quando l’uso gratuito totale in quel giorno raggiunge il nostro limite. Finché una guida usa il piano gratuito, il suo link “Realizzato con Incredible Guide” deve restare visibile: non nasconderlo e non rimuoverlo.

4. Piani e pagamento

• Abbonamento, fino a 5 siti: €12 al mese o €120 all’anno. Finché sei abbonato: tutte le guide che servono a ogni sito (uso ragionevole, vedi la sezione 6), in tutte le 8 lingue, senza il link “Realizzato con Incredible Guide”. Ogni sito ha il suo spazio di lavoro.
• Abbonamento, fino a 20 siti: €29 al mese o €290 all’anno. Le stesse condizioni, per un massimo di 20 siti.
• Acquisto guida: €9 una volta per guida, con qualsiasi piano. La guida è tua, nella sua lingua, senza link: la ospitiamo noi per sempre (uso ragionevole), oppure la scarichi e la ospiti tu. Include una quantità di uso dell’AI, una tantum, per le modifiche.
• Prezzo su misura: per più di 20 siti o un progetto più grande, scrivi a hello@incredible.guide.

Tutti i prezzi includono l’IVA. Il processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com, che è il Merchant of Record (il venditore ufficiale) per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi. Pagamenti, fatture e tasse sono gestiti da Paddle secondo i propri termini per gli acquirenti.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo finché non li annulli. Puoi annullare in qualsiasi momento; il piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Gli abbonamenti non includono i download; una guida acquistata si può scaricare. Quando un abbonamento termina, le guide che non hai acquistato singolarmente non possono più essere modificate, restano online per 14 giorni e poi smettono di essere mostrate. Fa eccezione la tua prima guida, quella gratuita: resta online, con il link “Realizzato con Incredible Guide”. Acquistare una guida o abbonarti di nuovo riporta online le altre. Le guide che hai acquistato restano online. Mettere offline una guida funziona sempre.

5. Rimborsi

Leggi la nostra politica di rimborso. In breve: rimborso completo entro 14 giorni dal tuo primo acquisto se non sei soddisfatto.

6. Uso ragionevole

L’hosting di una guida pubblicata è incluso nel piano gratuito, con una guida che hai acquistato e con un abbonamento attivo. Copre l’uso normale sul tuo sito. Se una guida viene caricata così spesso da mettere a rischio il servizio (ad esempio traffico automatico o un sito molto grande), ti contatteremo prima per concordare una soluzione, come ospitare i file da solo o un piano su misura.

“Tutte le guide che servono a ogni sito” significa fino a 20 guide online per sito.

Gli abbonamenti includono ogni mese un uso ragionevole dell’AI per bozze, riscritture, voci e traduzioni. Non si accumula al mese successivo. Se raggiungi il limite, l’app te lo dice; puoi ancora modificare i tuoi testi, e il mese dopo si riparte. Se il tuo uso va molto oltre ciò a cui un piano è destinato, ti contatteremo prima per concordare una soluzione.

7. I tuoi contenuti e le pagine che guidi

• Mantieni tutti i diritti sul tuo sito, sui tuoi testi e sulle tue guide. Ci dai il permesso di copiarli, conservarli ed elaborarli solo per quanto serve a fornirti il servizio.
• Crea guide solo per pagine che ti appartengono o che hai il diritto di usare in questo modo. Quando indichi una pagina, confermi che possiamo visitarla e acquisirne un’immagine.
• Le bozze AI possono contenere errori. Controlli e approvi ogni passaggio e sei responsabile di ciò che dice la tua guida pubblicata.
• Non usare Incredible Guide per nulla di illegale, ingannevole o dannoso, per raccogliere dati personali dai visitatori senza il loro consenso, o per attaccare, sovraccaricare o copiare altri siti.

8. Voci e AI

Le voci sono create con ElevenLabs, le bozze con Groq e le traduzioni con DeepL, come descritto nella nostra pagina sulla privacy. Usa le voci solo per le tue guide. Non cercare di far dire a una voce qualcosa di illecito o di imitare una persona reale.

9. Disponibilità e modifiche al servizio

Lavoriamo per mantenere disponibili Incredible Guide e le guide pubblicate, ma non possiamo promettere che non ci saranno mai interruzioni, ad esempio durante la manutenzione o un guasto di un fornitore. Possiamo migliorare o cambiare funzioni; se una modifica elimina qualcosa che hai pagato, te lo diremo in anticipo e ti offriremo una soluzione equa, come il rimborso del periodo non utilizzato.

10. Responsabilità

Siamo responsabili dei danni che causiamo con dolo o colpa grave e di tutto ciò che non può essere limitato per legge. Negli altri casi, la nostra responsabilità totale per una richiesta è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti, e non rispondiamo di perdite indirette come mancati guadagni o dati persi sul tuo sito. Nulla in questi termini limita i tuoi diritti di consumatore secondo la legge del tuo paese.

11. Fine dell’accordo

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendo a hello@incredible.guide; le guide pubblicate smettono di essere servite e cancelliamo i dati del tuo account come descritto nella nostra pagina sulla privacy. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, dopo averti avvisato quando è ragionevole. Se chiudiamo del tutto il servizio, ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni, così potrai scaricare le guide che hai acquistato.

12. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per le modifiche importanti avvisiamo i titolari di account via email almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi annullare prima di allora.

13. Legge e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge rumena. Le controversie spettano ai tribunali competenti di Bucarest, Romania, salvo che la legge del tuo paese ti dia, come consumatore, il diritto di rivolgerti ai tribunali locali. I consumatori nell’UE possono anche usare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea.