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Chi siamo

Incredible Guide è gestito da SC GLOBAL PERSPECTIVE SRL, iscritta al Registro delle imprese rumeno con il n. J40/1845/2004, partita IVA RO16128562, con sede legale in Str. Buzoieni 10, Bucarest, Romania. Siamo responsabili dei dati personali descritti qui. Scrivici a hello@incredible.guide.

Quando visiti questo sito

incredible.guide non usa strumenti pubblicitari né statistiche di terzi. Per capire come viene usato il sito, conta le visite, gli avvii e i completamenti della sua guida e i clic sui pulsanti di registrazione come totali giornalieri anonimi: vengono salvati solo il giorno, la pagina e la lingua, senza cookie, indirizzi IP o altro che ti identifichi. Durante la visita, il tuo browser ricorda cosa è già stato contato, e non viene contato nulla se chiede di non essere tracciato. Imposta un solo cookie, e solo se scegli una lingua: ricorda la tua scelta per un anno, qui e nell’app. Solo per la visita in corso, il tuo browser ricorda anche che l’animazione iniziale è già stata riprodotta. I font, le immagini e la guida del sito si caricano solo da questo sito. Il nostro fornitore di hosting, Vercel, riceve i dettagli tecnici presenti in ogni richiesta web (come il tuo indirizzo IP e il browser) per consegnare la pagina e proteggerla dagli abusi, e li conserva in log di breve durata.

Quattro eccezioni: le immagini «Featured on Maidensail», «Find us on Better Launch», «Featured on LaunchBuff» e «Featured on Product Hunt» in fondo alla pagina principale si caricano da maidensail.com, www.betterlaunch.co, launchbuff.com e api.producthunt.com, directory che elencano Incredible Guide. Il tuo browser invia a ciascuno i dettagli tecnici presenti in ogni richiesta web (come il tuo indirizzo IP e il browser), secondo le loro informative sulla privacy.

Quando ci scrivi un’email

Usiamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e quello che scrivi per risponderti e, se ce lo chiedi, per preparare la tua prima guida. Lo facciamo per svolgere i passi che ci hai chiesto prima di qualsiasi accordo. Conserviamo queste email fino a 24 mesi dopo la nostra ultima conversazione, a meno che tu non diventi cliente. La nostra email è ospitata da Hostinger.

Quando usi l’app

Se hai un account su app.incredible.guide, conserviamo il tuo indirizzo email, i tuoi spazi di lavoro e ciò che crei: guide, foto delle pagine che hai scelto e le loro voci. Questi dati sono conservati presso Supabase nell’Unione europea (Francoforte), e l’app gira su Vercel. Il tuo browser conserva un token di accesso, così resti collegato.

Per creare una guida, visitiamo la pagina pubblica che indichi e ne facciamo una foto. Inviamo il testo della pagina a Groq per preparare la bozza dei passaggi, e le parole di ogni passaggio a ElevenLabs per crearne la voce. Per favore non inserire informazioni personali nei testi di una guida.

Le guide sui siti dei nostri clienti

Una guida installata su un sito non imposta cookie e non ha statistiche. Quando un visitatore la avvia, il suo browser carica i passaggi e i file della voce della guida dal nostro servizio di distribuzione, che riceve i normali dettagli tecnici della richiesta in log di breve durata.

Pagamenti

Quando il pagamento online sarà attivo, sarà gestito da Paddle, il nostro rivenditore e merchant of record (venditore ufficiale). Paddle raccoglie i tuoi dati di pagamento e fatturazione secondo la propria informativa sulla privacy; noi riceviamo un riepilogo di ciò che hai acquistato con il nome, l’indirizzo email e il paese indicati, mai i dati della tua carta.

Chi altro tratta i dati per noi

Queste aziende trattano dati per nostro conto, ciascuna con un accordo sul trattamento dei dati stipulato con noi: Vercel (hosting), Supabase (database e archiviazione, a Francoforte), Hostinger (email e dominio), Groq (bozze dei passaggi) ed ElevenLabs (voci).

DeepL SE, in Germania, nell’Unione europea, traduce le guide. Quando il proprietario di una guida ci chiede di tradurla (la traduzione è inclusa in un abbonamento), inviamo a DeepL i testi della guida: il titolo, le parole di ogni passaggio e il testo del pulsante. Usiamo il piano gratuito di DeepL, che non prevede un accordo sul trattamento dei dati, quindi DeepL può conservare questi testi e usarli per migliorare il proprio servizio. Per favore non inserire informazioni personali nei testi di una guida.

Vercel, Groq ed ElevenLabs hanno sede negli Stati Uniti, e i nostri fornitori possono accedere ai dati da fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio per assistenza o sicurezza. In questi casi, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea, che fanno parte dell’accordo con ciascun fornitore.

Quando il pagamento online sarà attivo, Paddle tratterà i dati di pagamento che raccoglie come titolare autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy.

I tuoi diritti

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso o di opporti al modo in cui li usiamo, oppure di riceverli in un formato portabile. Scrivi a hello@incredible.guide e ti risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità rumena per la protezione dei dati, ANSPDCP (dataprotection.ro).

Modifiche

Se qualcosa cambia, aggiorniamo questa pagina e la sua data. Le modifiche importanti per i titolari di account vengono annunciate anche nell’app.