Confidentialité

Qui nous sommes

Incredible Guide est exploité par SC GLOBAL PERSPECTIVE SRL, immatriculée au Registre du commerce de Roumanie sous le n° J40/1845/2004, numéro de TVA RO16128562, dont le siège social est situé Str. Buzoieni 10, Bucarest, Roumanie. Nous sommes responsables des données personnelles décrites ici. Écrivez-nous à hello@incredible.guide.

Lorsque vous visitez ce site

incredible.guide n’utilise aucun outil de publicité ni de statistiques externe. Pour savoir comment le site est utilisé, il compte les visites, les démarrages et fins de son guide et les clics sur les boutons d’inscription, sous forme de totaux quotidiens anonymes : seuls le jour, la page et la langue sont enregistrés, sans cookies, adresses IP ni rien qui vous identifie. Pendant la visite, votre navigateur retient ce qui a déjà été compté, et rien n’est compté s’il demande à ne pas être suivi. Il dépose un seul cookie, et uniquement si vous choisissez une langue : il mémorise votre choix pendant un an, ici et dans l’application. Pour la visite en cours uniquement, votre navigateur retient aussi que l’animation d’ouverture a déjà été jouée. Ses polices, ses images et son propre guide se chargent uniquement depuis ce site. Notre hébergeur, Vercel, reçoit les informations techniques que contient toute requête web (comme votre adresse IP et votre navigateur) pour afficher la page et la protéger des abus, et les conserve dans des journaux de courte durée.

Quatre exceptions : les images « Featured on Maidensail », « Find us on Better Launch », « Featured on LaunchBuff » et « Featured on Product Hunt » en bas de la page d’accueil se chargent depuis maidensail.com, www.betterlaunch.co, launchbuff.com et api.producthunt.com, des annuaires qui référencent Incredible Guide. Votre navigateur envoie à chacun les informations techniques que contient toute requête web (comme votre adresse IP et votre navigateur), selon leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque vous nous écrivez

Nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous écrivez pour vous répondre et, si vous le demandez, pour préparer votre premier guide. Nous le faisons pour prendre les mesures que vous avez demandées avant tout accord. Nous conservons ces e-mails jusqu’à 24 mois après notre dernier échange, sauf si vous devenez client. Notre messagerie est hébergée par Hostinger.

Lorsque vous utilisez l’application

Si vous avez un compte sur app.incredible.guide, nous conservons votre adresse e-mail, vos espaces de travail et ce que vous créez : guides, photos des pages choisies et leurs voix. Ces données sont stockées chez Supabase dans l’Union européenne (Francfort), et l’application fonctionne sur Vercel. Votre navigateur conserve un jeton de connexion pour que vous restiez connecté.

Pour créer un guide, nous visitons la page publique que vous indiquez et en prenons une photo. Nous envoyons le texte de la page à Groq pour rédiger les étapes, et les mots de chaque étape à ElevenLabs pour créer sa voix. Merci de ne pas mettre d’informations personnelles dans les textes d’un guide.

Les guides sur les sites de nos clients

Un guide installé sur un site ne dépose aucun cookie et n’a pas de statistiques. Lorsqu’un visiteur le lance, son navigateur charge les étapes et les fichiers de voix du guide depuis notre service de diffusion, qui reçoit les informations techniques habituelles de la requête dans des journaux de courte durée.

Paiements

Lorsque le paiement en ligne ouvrira, il sera géré par Paddle, notre revendeur et vendeur officiel (merchant of record). Paddle collecte vos informations de paiement et de facturation selon sa propre politique de confidentialité ; nous recevons un récapitulatif de ce que vous avez acheté avec le nom, l’adresse e-mail et le pays qui y figurent, jamais les données de votre carte.

Qui d’autre traite des données pour nous

Ces entreprises traitent des données pour notre compte, chacune dans le cadre d’un accord de traitement des données conclu avec nous : Vercel (hébergement), Supabase (base de données et stockage, à Francfort), Hostinger (e-mail et domaine), Groq (rédaction des étapes) et ElevenLabs (voix).

DeepL SE, en Allemagne, dans l’Union européenne, traduit les guides. Lorsque le propriétaire d’un guide nous demande de le traduire (la traduction est incluse dans un abonnement), nous envoyons à DeepL les textes du guide : son titre, les mots de chaque étape et le texte de son bouton. Nous utilisons l’offre gratuite de DeepL, qui ne comprend pas d’accord de traitement des données : DeepL peut donc conserver ces textes et les utiliser pour améliorer son service. Merci de ne pas mettre d’informations personnelles dans les textes d’un guide.

Vercel, Groq et ElevenLabs sont établis aux États-Unis, et nos prestataires peuvent accéder aux données depuis l’extérieur de l’Espace économique européen, par exemple pour l’assistance ou la sécurité. Dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui font partie de l’accord de chaque prestataire.

Lorsque le paiement en ligne ouvrira, Paddle traitera les données de paiement qu’il collecte en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données, de les corriger, de les supprimer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, ou de les recevoir dans un format portable. Écrivez à hello@incredible.guide et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité roumaine de protection des données, l’ANSPDCP (dataprotection.ro).

Modifications

Si quelque chose change, nous mettons à jour cette page et sa date. Les changements importants pour les titulaires de compte sont aussi annoncés dans l’application.