Privacy

Wie we zijn

Incredible Guide wordt beheerd door SC GLOBAL PERSPECTIVE SRL, ingeschreven in het Roemeense handelsregister onder nr. J40/1845/2004, btw-nummer RO16128562, met statutaire zetel aan Str. Buzoieni 10, Boekarest, Roemenië. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Schrijf ons op hello@incredible.guide.

Als je deze website bezoekt

incredible.guide gebruikt geen advertentietools of analysetools van derden. Om te zien hoe de site wordt gebruikt, telt hij bezoeken, starts en afrondingen van zijn gids en klikken op de aanmeldknoppen als anonieme dagtotalen: alleen de dag, de pagina en de taal worden opgeslagen, zonder cookies, IP-adressen of iets anders dat jou identificeert. Tijdens het bezoek onthoudt je browser wat al is geteld, en er wordt niets geteld als hij vraagt om niet gevolgd te worden. De site plaatst één cookie, en alleen als je een taal kiest: die onthoudt je keuze een jaar lang, hier en in de app. Alleen voor het huidige bezoek onthoudt je browser ook dat de openingsanimatie al is afgespeeld. De lettertypen, afbeeldingen en de eigen gids van de site worden alleen vanaf deze website geladen. Onze hostingprovider Vercel ontvangt de technische gegevens die elk verzoek aan een website meestuurt (zoals je IP-adres en browser) om de pagina te leveren en te beschermen tegen misbruik, en bewaart die in kortstondige logbestanden.

Vier uitzonderingen: de afbeeldingen ‘Featured on Maidensail’, ‘Find us on Better Launch’, ‘Featured on LaunchBuff’ en ‘Featured on Product Hunt’ onderaan de homepage worden geladen vanaf maidensail.com, www.betterlaunch.co, launchbuff.com en api.producthunt.com, directory’s waarin Incredible Guide staat. Je browser stuurt hun daarbij de technische gegevens die elk verzoek aan een website meestuurt (zoals je IP-adres en browser), onder hun eigen privacybeleid.

Als je ons mailt

We gebruiken je naam, e-mailadres en wat je schrijft om je te antwoorden en, als je daarom vraagt, om je eerste gids voor te bereiden. We doen dit om de stappen te zetten waarom je vóór een eventuele overeenkomst hebt gevraagd. We bewaren deze e-mails tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij je klant wordt. Onze e-mail wordt gehost door Hostinger.

Als je de app gebruikt

Als je een account hebt op app.incredible.guide, bewaren we je e-mailadres, je werkruimtes en wat je maakt: gidsen, afbeeldingen van de pagina’s die je hebt gekozen en hun stemmen. Dit wordt opgeslagen bij Supabase in de Europese Unie (Frankfurt), en de app draait op Vercel. Je browser bewaart een inlogtoken zodat je ingelogd blijft.

Om een gids te maken, bezoeken we de openbare pagina die je opgeeft en maken we er een afbeelding van. We sturen de tekst van de pagina naar Groq om de stappen op te stellen, en de woorden van elke stap naar ElevenLabs om de stem te maken. Zet alsjeblieft geen persoonsgegevens in de tekst van een gids.

Gidsen op de websites van onze klanten

Een gids die op een website is geïnstalleerd, plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics. Als een bezoeker hem start, laadt diens browser de stappen en geluidsbestanden van de gids via onze leveringsdienst, die de gebruikelijke technische gegevens van het verzoek ontvangt in kortstondige logbestanden.

Betalingen

Zodra online betalen beschikbaar is, wordt dit afgehandeld door Paddle, onze wederverkoper en Merchant of Record (officiële verkoper). Paddle verzamelt je betaal- en factuurgegevens volgens zijn eigen privacyverklaring; wij ontvangen een overzicht van wat je hebt gekocht, met de naam, het e-mailadres en het land daarop, maar nooit je kaartgegevens.

Wie verder gegevens voor ons verwerkt

Deze bedrijven verwerken gegevens namens ons, elk op basis van een verwerkersovereenkomst met ons: Vercel (hosting), Supabase (database en opslag, in Frankfurt), Hostinger (e-mail en domein), Groq (stappen opstellen) en ElevenLabs (stemmen).

DeepL SE in Duitsland, in de Europese Unie, vertaalt gidsen. Als de eigenaar van een gids ons vraagt die te vertalen (vertalen hoort bij een abonnement), sturen we DeepL de teksten van de gids: de titel, de woorden van elke stap en de tekst op de knop. We gebruiken het gratis pakket van DeepL, dat geen verwerkersovereenkomst bevat, dus DeepL kan deze teksten bewaren en gebruiken om zijn dienst te verbeteren. Zet alsjeblieft geen persoonsgegevens in de tekst van een gids.

Vercel, Groq en ElevenLabs zijn gevestigd in de Verenigde Staten, en onze leveranciers kunnen gegevens benaderen van buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld voor support of beveiliging. Als dat gebeurt, valt de doorgifte onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die deel uitmaken van de overeenkomst met elke leverancier.

Zodra online betalen beschikbaar is, verwerkt Paddle de betaalgegevens die het verzamelt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, volgens zijn eigen privacyverklaring.

Je rechten

Je kunt ons vragen om een kopie van je gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, om het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, of om ze in een overdraagbare vorm te ontvangen. Schrijf naar hello@incredible.guide en we antwoorden binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Roemeense toezichthouder voor gegevensbescherming, ANSPDCP (dataprotection.ro).

Wijzigingen

Als dit verandert, werken we deze pagina en de datum bij. Belangrijke wijzigingen voor accounthouders kondigen we ook aan in de app.