Confidențialitate

Cine suntem

Incredible Guide este administrat de SC GLOBAL PERSPECTIVE SRL, înregistrată la Registrul Comerțului din România sub nr. J40/1845/2004, cod TVA RO16128562, cu sediul social în Str. Buzoieni 10, București, România. Suntem responsabili pentru datele personale descrise aici. Ne poți scrie la hello@incredible.guide.

Când vizitezi acest site

incredible.guide nu folosește instrumente de publicitate sau de statistică ale altor firme. Ca să vedem cum este folosit site-ul, numărăm vizitele, pornirile și finalizările ghidului său și apăsările pe butoanele de înscriere, ca totaluri zilnice anonime: se păstrează doar ziua, pagina și limba, fără cookie-uri, adrese IP sau altceva care să te identifice. Pe durata vizitei, browserul tău ține minte ce a fost deja numărat, iar dacă cere să nu fie urmărit, nu se numără nimic. Setează un singur cookie și doar dacă alegi o limbă: îți ține minte alegerea timp de un an, aici și în aplicație. Doar pentru vizita curentă, browserul tău ține minte și că animația de deschidere a rulat. Fonturile, imaginile și ghidul site-ului se încarcă doar de pe acest site. Furnizorul nostru de găzduire, Vercel, primește detaliile tehnice pe care le are orice cerere către un site (cum ar fi adresa IP și browserul) ca să livreze pagina și să o protejeze de abuz și le păstrează în jurnale de scurtă durată.

Patru excepții: imaginile „Featured on Maidensail”, „Find us on Better Launch”, „Featured on LaunchBuff” și „Featured on Product Hunt” de lângă finalul paginii principale se încarcă de pe maidensail.com, www.betterlaunch.co, launchbuff.com și api.producthunt.com, directoare care listează Incredible Guide. Browserul tău trimite fiecăruia detaliile tehnice pe care le are orice cerere către un site (cum ar fi adresa IP și browserul), conform propriilor lor politici de confidențialitate.

Când ne scrii pe email

Folosim numele, adresa de email și ce ne scrii ca să-ți răspundem și, dacă ne ceri, ca să-ți pregătim primul ghid. Facem asta ca să parcurgem pașii ceruți de tine înaintea oricărui acord. Păstrăm aceste emailuri până la 24 de luni după ultima noastră conversație, cu excepția cazului în care devii client. Emailul nostru este găzduit de Hostinger.

Când folosești aplicația

Dacă ai un cont la app.incredible.guide, păstrăm adresa ta de email, spațiile tale de lucru și ce creezi: ghiduri, fotografii ale paginilor alese și vocile lor. Acestea sunt stocate la Supabase în Uniunea Europeană (Frankfurt), iar aplicația rulează pe Vercel. Browserul tău păstrează un token de autentificare ca să rămâi conectat.

Ca să facem un ghid, vizităm pagina publică pe care o indici și o fotografiem. Trimitem textul paginii la Groq ca să schițeze pașii și cuvintele fiecărui pas la ElevenLabs ca să le facă vocea. Te rugăm să nu pui informații personale în cuvintele unui ghid.

Ghidurile de pe site-urile clienților noștri

Un ghid instalat pe un site nu setează cookie-uri și nu are statistici. Când un vizitator îl pornește, browserul lui încarcă pașii și fișierele de voce ale ghidului din serviciul nostru de livrare, care primește detaliile tehnice obișnuite ale cererii în jurnale de scurtă durată.

Plăți

Când se deschide plata online, aceasta va fi gestionată de Paddle, revânzătorul nostru și comerciantul înregistrat. Paddle colectează datele tale de plată și facturare conform propriei note de confidențialitate; noi primim evidența a ce ai cumpărat, cu numele, adresa de email și țara de pe ea, niciodată datele cardului.

Cine mai prelucrează date pentru noi

Aceste companii prelucrează date în numele nostru, fiecare pe baza unui acord de prelucrare a datelor cu noi: Vercel (găzduire), Supabase (bază de date și stocare, în Frankfurt), Hostinger (email și domeniu), Groq (schițarea pașilor) și ElevenLabs (voci).

DeepL SE, din Germania, în Uniunea Europeană, traduce ghidurile. Când proprietarul unui ghid ne cere să îl traducem (traducerea vine cu un abonament), îi trimitem lui DeepL textele ghidului: titlul, cuvintele fiecărui pas și textul butonului. Folosim planul gratuit DeepL, care nu include un acord de prelucrare a datelor, așa că DeepL poate păstra aceste texte și le poate folosi ca să își îmbunătățească serviciul. Te rugăm să nu pui informații personale în textele unui ghid.

Vercel, Groq și ElevenLabs au sediul în Statele Unite, iar furnizorii noștri pot accesa date din afara Spațiului Economic European, de exemplu pentru suport sau securitate. Când se întâmplă asta, transferul este acoperit de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, care fac parte din acordul fiecărui furnizor.

Când se deschide plata online, Paddle va prelucra datele de plată pe care le colectează ca operator independent, conform propriei note de confidențialitate.

Drepturile tale

Ne poți cere o copie a datelor tale, să le corectăm, să le ștergem, să limitezi sau să te opui felului în care le folosim ori să le primești într-o formă portabilă. Scrie la hello@incredible.guide și îți răspundem în cel mult o lună. Poți depune și o plângere la autoritatea română pentru protecția datelor, ANSPDCP (dataprotection.ro).

Schimbări

Dacă ceva se schimbă, actualizăm această pagină și data ei. Schimbările importante pentru titularii de cont sunt anunțate și în aplicație.