Gebruiksvoorwaarden

1. Wat Incredible Guide is

Incredible Guide maakt rondleidingen voor openbare pagina’s van je website: we bezoeken een pagina die jij opgeeft, stellen de stappen op met AI, voegen stemmen toe en geven je een gids die je bezoekers kunnen starten met een knop op die pagina. Jij bewerkt en keurt elke stap goed voordat hij online gaat.

2. Je account

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn en bevoegd om een overeenkomst aan te gaan. Als je Incredible Guide voor een bedrijf gebruikt, ga je namens dat bedrijf akkoord met deze voorwaarden.
• Zorg dat de toegang tot je e-mailadres veilig blijft: we laten je inloggen met een eenmalige link die we naar dat adres sturen.
• Eén gratis pakket per persoon of bedrijf. Extra accounts aanmaken om meer gratis gidsen te krijgen is niet toegestaan.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er gebeurt in je account en de werkruimtes ervan, inclusief wat mensen die je uitnodigt en AI-assistenten die je koppelt daar doen.

3. Het gratis pakket

Elk nieuw account krijgt het gratis pakket: één gratis gids, de eerste gids in je werkruimte, in één taal. Hij kan online gaan op je website en toont dan een kleine link “Gemaakt met Incredible Guide”. Er hoort een eenmalige hoeveelheid AI-gebruik bij om hem te maken en zijn stemmen toe te voegen. Daarna kun je de tekst nog steeds bewerken, maar voor nieuwe stemmen heb je een abonnement nodig of moet je die gids kopen. Om een gids te downloaden moet je hem kopen. We kunnen nieuwe gratis pakketten een dag pauzeren als het totale gratis gebruik van die dag onze limiet bereikt. Zolang een gids het gratis pakket gebruikt, moet zijn link “Gemaakt met Incredible Guide” zichtbaar blijven: verberg of verwijder hem niet.

4. Pakketten en betaling

• Abonnement, tot 5 websites: €12 per maand of €120 per jaar. Zolang je abonnement loopt: zoveel gidsen als elke site nodig heeft (redelijk gebruik, zie artikel 6), in alle 8 talen, zonder de link “Gemaakt met Incredible Guide”. Elke website heeft een eigen werkruimte.
• Abonnement, tot 20 websites: €29 per maand of €290 per jaar. Hetzelfde, voor maximaal 20 websites.
• Gids kopen: €9 eenmalig per gids, bij elk pakket. De gids is van jou, in zijn eigen taal, zonder link: wij hosten hem voorgoed (redelijk gebruik), of je downloadt hem en host hem zelf. Er hoort een eenmalige hoeveelheid AI-gebruik bij voor aanpassingen.
• Prijs op maat: voor meer dan 20 websites of een groter project, mail naar hello@incredible.guide.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com, die voor al onze bestellingen de Merchant of Record (de officiële verkoper) is. Paddle behandelt alle vragen aan de klantenservice en regelt retouren. Betalingen, facturen en belastingen worden door Paddle afgehandeld volgens zijn eigen voorwaarden voor kopers.

Abonnementen worden aan het eind van elke periode automatisch verlengd tot je opzegt. Je kunt altijd opzeggen; het pakket blijft actief tot het eind van de periode waarvoor je hebt betaald. Abonnementen bevatten geen downloads; een gekochte gids kun je downloaden. Als een abonnement afloopt, kun je gidsen die je niet los hebt gekocht niet meer aanpassen; ze blijven 14 dagen online en worden daarna niet meer getoond. Je eerste, gratis gids is de uitzondering: die blijft online, met de link “Gemaakt met Incredible Guide”. Door een gids te kopen of opnieuw een abonnement te nemen, komen de andere terug. Gidsen die je hebt gekocht blijven online. Een gids offline halen kan altijd.

5. Terugbetalingen

Zie ons terugbetalingsbeleid. Kort gezegd: volledige terugbetaling binnen 14 dagen na je eerste aankoop als je niet tevreden bent.

6. Redelijk gebruik

Hosting van een gepubliceerde gids is inbegrepen bij het gratis pakket, bij een gekochte gids en bij een actief abonnement. Dit dekt normaal gebruik op je eigen website. Als een gids zo vaak wordt geladen dat de dienst in gevaar komt (bijvoorbeeld door geautomatiseerd verkeer of een heel grote website), nemen we eerst contact met je op om samen een oplossing af te spreken, zoals de bestanden zelf hosten of een pakket op maat.

“Zoveel gidsen als elke site nodig heeft” betekent maximaal 20 online gidsen per website.

Abonnementen bevatten elke maand redelijk AI-gebruik voor concepten, herschrijvingen, stemmen en vertalingen. Dit schuift niet door. Bereik je de grens, dan meldt de app dat; je kunt je teksten nog steeds bewerken, en de volgende maand begint het opnieuw. Gaat je gebruik ver boven waar een pakket voor bedoeld is, dan nemen we eerst contact met je op om samen een oplossing af te spreken.

7. Je inhoud en de pagina’s waarvoor je gidsen maakt

• Je behoudt alle rechten op je website, je teksten en je gidsen. Je geeft ons toestemming om ze te kopiëren, op te slaan en te verwerken, maar alleen voor zover nodig om de dienst voor je te leveren.
• Maak alleen gidsen voor pagina’s die van jou zijn of die je op deze manier mag gebruiken. Als je een pagina opgeeft, bevestig je dat we die mogen bezoeken en er een afbeelding van mogen maken.
• AI-concepten kunnen fouten bevatten. Jij controleert en keurt elke stap goed en bent verantwoordelijk voor wat je gepubliceerde gids zegt.
• Gebruik Incredible Guide niet voor iets wat illegaal, misleidend of schadelijk is, om zonder toestemming persoonsgegevens van bezoekers te verzamelen, of om andere websites aan te vallen, te overbelasten of te kopiëren.

8. Stemmen en AI

Stemmen worden gemaakt met ElevenLabs, concepten met Groq en vertalingen met DeepL, zoals beschreven op onze privacypagina. Gebruik de stemmen alleen voor je gidsen. Probeer een stem niets onwettigs te laten zeggen en geen echt persoon te laten nadoen.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen in de dienst

We doen ons best om Incredible Guide en gepubliceerde gidsen beschikbaar te houden, maar we kunnen niet beloven dat er nooit een onderbreking is, bijvoorbeeld tijdens onderhoud of een storing bij een leverancier. We kunnen functies verbeteren of wijzigen; als een wijziging iets weghaalt waarvoor je hebt betaald, laten we je dat vooraf weten en bieden we een eerlijke oplossing, zoals een terugbetaling voor de ongebruikte periode.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die we opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, en voor alles wat wettelijk niet beperkt kan worden. Verder is onze totale aansprakelijkheid voor een claim beperkt tot wat je ons in de 12 maanden daarvoor hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of verloren gegevens op je eigen website. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument onder het recht van je land.

11. De overeenkomst beëindigen

Je kunt je account op elk moment sluiten door te schrijven naar hello@incredible.guide; gepubliceerde gidsen worden dan niet meer geleverd en we verwijderen je accountgegevens zoals beschreven op onze privacypagina. We kunnen een account dat deze voorwaarden schendt opschorten of sluiten, nadat we je hebben gewaarschuwd als dat redelijk is. Als we de dienst helemaal stopzetten, laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten, zodat je de gidsen die je hebt gekocht kunt downloaden.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Over belangrijke wijzigingen informeren we accounthouders per e-mail, minstens 14 dagen voordat ze ingaan. Als je het er niet mee eens bent, kun je vóór die tijd opzeggen.

13. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Roemeens recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Boekarest, Roemenië, tenzij het recht van je land je als consument het recht geeft om naar je eigen lokale rechter te gaan. Consumenten in de EU kunnen ook het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie gebruiken.