सेवा की शर्तें

आख़िरी अपडेट: 23 अक्टूबर 2026

यह पेज एक अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

ये शर्तें आपके और SC GLOBAL PERSPECTIVE SRL (ट्रेड रजिस्टर J40/1845/2004, VAT कोड RO16128562, Str. Buzoieni 10, बुख़ारेस्ट, रोमानिया) के बीच का समझौता हैं, जो Incredible Guide चलाती है (“हम”)। अकाउंट बनाकर या कोई प्लान ख़रीदकर आप इन्हें स्वीकार करते हैं। सवाल: hello@incredible.guide।

1. Incredible Guide क्या है

Incredible Guide आपकी वेबसाइट के पब्लिक पेजों के लिए गाइडेड टूर बनाता है: आप जो पेज बताते हैं, हम उसे खोलते हैं, AI से स्टेप का ड्राफ़्ट बनाते हैं, आवाज़ें जोड़ते हैं, और आपको एक गाइड देते हैं जिसे आपके विज़िटर उस पेज के एक बटन से शुरू कर सकते हैं। लाइव होने से पहले हर स्टेप को आप एडिट और मंज़ूर करते हैं।

2. आपका अकाउंट

3. फ़्री प्लान

हर नए अकाउंट को फ़्री प्लान मिलता है: एक फ़्री गाइड, आपके वर्कस्पेस का पहला गाइड, एक भाषा में। वह आपकी वेबसाइट पर लाइव हो सकता है, और तब उस पर एक छोटा “Incredible Guide से बनाया गया” लिंक दिखता है। इसके साथ उसे बनाने और उसकी आवाज़ें जोड़ने के लिए एक बार का AI उपयोग मिलता है। उसके बाद भी आप उसका टेक्स्ट बदल सकते हैं, लेकिन नई आवाज़ों के लिए सदस्यता या उस गाइड को ख़रीदना ज़रूरी है। किसी गाइड को डाउनलोड करने के लिए उसे ख़रीदना ज़रूरी है। जब किसी दिन का कुल फ़्री उपयोग हमारी सीमा तक पहुँच जाए, तो हम उस दिन के लिए नए फ़्री प्लान रोक सकते हैं। जब तक कोई गाइड फ़्री प्लान पर है, उसका “Incredible Guide से बनाया गया” लिंक दिखता रहना चाहिए: उसे न छिपाएँ और न हटाएँ।

4. प्लान और पेमेंट

सभी कीमतों में VAT शामिल है। हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com द्वारा चलाई जाती है, जो हमारे सभी ऑर्डर के लिए Merchant of Record (आधिकारिक विक्रेता) है। ग्राहक सेवा से जुड़े सभी सवाल Paddle देखता है और रिटर्न भी वही संभालता है। पेमेंट, इनवॉइस और टैक्स Paddle अपनी ख़रीदार शर्तों के तहत संभालता है।

सदस्यता हर अवधि के अंत में अपने आप रिन्यू होती है, जब तक आप उसे रद्द न करें। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं; प्लान उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसका आपने भुगतान किया है। सदस्यता में डाउनलोड शामिल नहीं हैं; ख़रीदा गया गाइड डाउनलोड किया जा सकता है। सदस्यता ख़त्म होने पर, जो गाइड आपने अलग से नहीं ख़रीदे, उन्हें बदला नहीं जा सकता, वे 14 दिन लाइव रहते हैं और फिर दिखना बंद हो जाते हैं। आपका पहला, फ़्री गाइड इसका अपवाद है: वह “Incredible Guide से बनाया गया” लिंक के साथ लाइव रहता है। गाइड ख़रीदने या फिर से सदस्यता लेने पर बाकी गाइड वापस आ जाते हैं। आपके ख़रीदे गए गाइड लाइव रहते हैं। किसी गाइड को ऑफ़लाइन करना हमेशा संभव है।

5. रिफ़ंड

हमारी रिफ़ंड नीति देखें। संक्षेप में: अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो पहली ख़रीद के 14 दिनों के अंदर पूरा रिफ़ंड।

6. उचित उपयोग

पब्लिश किए गए गाइड की होस्टिंग फ़्री प्लान में, ख़रीदे गए गाइड के साथ और चालू सदस्यता के साथ शामिल है। इसमें आपकी अपनी वेबसाइट पर सामान्य उपयोग शामिल है। अगर कोई गाइड इतनी बार लोड हो कि सेवा ख़तरे में पड़ जाए (जैसे ऑटोमेटेड ट्रैफ़िक या बहुत बड़ी वेबसाइट), तो हम पहले आपसे संपर्क करके कोई हल तय करेंगे, जैसे फ़ाइलें ख़ुद होस्ट करना या कोई कस्टम प्लान।

“हर साइट को जितने गाइड चाहिए” का मतलब है हर वेबसाइट पर 20 लाइव गाइड तक।

सदस्यता में हर महीने ड्राफ़्ट, दोबारा लिखने, आवाज़ों और अनुवादों के लिए AI का उचित उपयोग शामिल है। यह अगले महीने में नहीं जुड़ता। अगर आप इस सीमा तक पहुँच जाते हैं, तो ऐप आपको बताता है; आप अपने टेक्स्ट फिर भी बदल सकते हैं, और अगले महीने यह फिर से शुरू होता है। अगर आपका उपयोग किसी प्लान के मकसद से बहुत ज़्यादा हो, तो हम पहले आपसे संपर्क करके कोई हल तय करेंगे।

7. आपका कंटेंट और जिन पेजों के लिए आप गाइड बनाते हैं

8. आवाज़ें और AI

आवाज़ें ElevenLabs से, ड्राफ़्ट Groq से और अनुवाद DeepL से बनाए जाते हैं, जैसा हमारे प्राइवेसी पेज में बताया गया है। आवाज़ों का इस्तेमाल सिर्फ़ अपने गाइड के लिए करें। किसी आवाज़ से कोई गैरकानूनी बात कहलवाने या किसी असली व्यक्ति की नकल करवाने की कोशिश न करें।

9. उपलब्धता और सेवा में बदलाव

हम Incredible Guide और पब्लिश किए गए गाइड उपलब्ध रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं कर सकते कि उनमें कभी रुकावट नहीं आएगी, जैसे मेंटेनेंस के दौरान या किसी प्रोवाइडर की सेवा बंद होने पर। हम फ़ीचर बेहतर बना सकते हैं या बदल सकते हैं; अगर किसी बदलाव से वह चीज़ हट जाए जिसके लिए आपने भुगतान किया है, तो हम आपको पहले से बताएँगे और एक उचित हल देंगे, जैसे बची हुई अवधि का रिफ़ंड।

10. ज़िम्मेदारी

जानबूझकर या घोर लापरवाही से हमारे कारण हुए नुकसान की, और जो कुछ भी कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता उसकी, ज़िम्मेदारी हमारी है। इसके अलावा, किसी दावे के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी उतनी रकम तक सीमित है जितनी आपने उससे पहले के 12 महीनों में हमें दी है, और हम अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जैसे मुनाफ़े का नुकसान या आपकी अपनी वेबसाइट पर डेटा का नुकसान। इन शर्तों में कुछ भी आपके देश के कानून के तहत उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।

11. समझौता ख़त्म करना

आप hello@incredible.guide पर लिखकर कभी भी अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं; पब्लिश किए गए गाइड दिखना बंद हो जाते हैं और हम आपके अकाउंट का डेटा उसी तरह मिटा देते हैं जैसा हमारे प्राइवेसी पेज में बताया गया है। जो अकाउंट इन शर्तों को तोड़ता है, उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं, और जहाँ उचित हो, पहले आपको चेतावनी देंगे। अगर हम सेवा पूरी तरह बंद करते हैं, तो कम से कम 30 दिन पहले सूचना देंगे, ताकि आप अपने ख़रीदे गए गाइड डाउनलोड कर सकें।

12. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ज़रूरी बदलावों के लागू होने से कम से कम 14 दिन पहले हम अकाउंट धारकों को ईमेल से बताते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो उससे पहले रद्द कर सकते हैं।

13. कानून और विवाद

ये शर्तें रोमानिया के कानून के अधीन हैं। विवाद बुख़ारेस्ट, रोमानिया की सक्षम अदालतों में जाते हैं, जब तक कि आपके देश का कानून आपको उपभोक्ता के रूप में अपनी स्थानीय अदालतों में जाने का अधिकार न देता हो। EU के उपभोक्ता यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।