रिफ़ंड नीति

14 दिनों के अंदर पूरा रिफ़ंड

अगर आप Incredible Guide से संतुष्ट नहीं हैं, तो अपनी पहली ख़रीद के 14 दिनों के अंदर माँगें और आपको पूरा रिफ़ंड मिलेगा, बिना कोई सवाल पूछे। यह इन पर लागू है:

• गाइड ख़रीदें (€9 एक बार): ख़रीदने के 14 दिनों के अंदर पूरा रिफ़ंड।
• सदस्यताएँ (5 या 20 वेबसाइटों तक), पहला पेमेंट: आपके पहले मासिक या वार्षिक पेमेंट का पूरा रिफ़ंड, उस पेमेंट के 14 दिनों के अंदर।

उसके बाद की सदस्यता

आप कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है; आपका प्लान उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसका आप भुगतान कर चुके हैं, और उस अवधि का रिफ़ंड नहीं होता। उसके बाद, जो गाइड आपने अलग से नहीं ख़रीदे, वे 14 दिन लाइव रहते हैं, फिर ऑफ़लाइन हो जाते हैं, जब तक कि आप उन्हें ख़रीद न लें (हर गाइड €9) या फिर से सदस्यता न लें। आपका पहला, फ़्री गाइड “Incredible Guide से बनाया गया” लिंक के साथ लाइव रहता है। अगर आप वार्षिक रिन्यूअल रद्द करना भूल गए, तो रिन्यूअल के 14 दिनों के अंदर माँगें और हम उसका रिफ़ंड कर देंगे।

जब हम ज़्यादा रिफ़ंड करते हैं

अगर हम कोई ऐसा फ़ीचर हटा दें जिसके लिए आपने भुगतान किया है, या हमारी ओर की किसी समस्या के कारण कोई पब्लिश किया गया गाइड लंबे समय तक नहीं चल पाता, तो हम आपके प्लान के बचे हुए हिस्से का रिफ़ंड करते हैं।

उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकार

इस नीति में कुछ भी आपके देश के उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता। जब आप ख़रीदते हैं, तो आप हमसे तुरंत सेवा शुरू करने को कहते हैं; EU कानून के तहत इसका मतलब है कि डिजिटल सेवाओं के लिए ऑर्डर वापस लेने का 14 दिन का अधिकार सेवा पूरी तरह दिए जाने के बाद ख़त्म हो जाता है, इसीलिए हम इसके बदले ऊपर बताया गया 14 दिन का रिफ़ंड देते हैं।

रिफ़ंड उसी पेमेंट तरीके पर वापस आता है जिससे आपने भुगतान किया था, आम तौर पर 5 से 10 कामकाजी दिनों में, आपके बैंक के अनुसार।