Política de reembolsos

Reembolso completo en 14 días

Si no estás satisfecho con Incredible Guide, pídelo en los 14 días siguientes a tu primera compra y te devolvemos todo el dinero, sin preguntas. Esto se aplica a:

• Compra de guía (€9 en un solo pago): reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra.
• Suscripciones (hasta 5 o hasta 20 webs), primer pago: reembolso completo de tu primer pago mensual o anual en los 14 días siguientes a ese pago.

Las suscripciones después

Puedes cancelar en cualquier momento. Al cancelar se detiene la próxima renovación; tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste, y ese periodo no se reembolsa. Después, las guías que no compraste por separado siguen publicadas 14 días y luego se retiran, salvo que las compres (€9 cada una) o vuelvas a suscribirte. Tu primera guía, la gratuita, sigue publicada, con el enlace «Hecho con Incredible Guide». Si olvidaste cancelar una renovación anual, pídelo en los 14 días siguientes a la renovación y te la reembolsaremos.

Cuándo reembolsamos más

Si eliminamos una función por la que pagaste, o si una guía publicada no puede servirse durante mucho tiempo por un problema nuestro, te reembolsamos la parte no utilizada de tu plan.

Tus derechos como consumidor

Nada en esta política limita los derechos que te reconoce la ley de consumo de tu país. Cuando compras, nos pides que empecemos a prestar el servicio de inmediato; según la legislación de la UE, esto significa que el derecho de desistimiento de 14 días para servicios digitales termina una vez que el servicio se ha prestado por completo, por eso ofrecemos en su lugar el reembolso de 14 días descrito arriba.

Los reembolsos vuelven al método de pago que usaste, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.